LES CONDITIONS CI-DESSOUS S’APPLIQUENT À TOUTES LES VENTES CONCLUES SUR LE SITE DE LA BOUTIQUE DE VIVALA OFFLINE, DE LA SOCIÉTÉ GROUPE VIVALA INC, SITUÉE AU QUÉBEC, CANADA.

Disponibilité

Les produits à la vente sont en stock. Si un produit est commandé alors qu’il était en rupture de stock, le client sera contacté afin de savoir s’il souhaite un remboursement ou s’il est d’accord pour accepter un délai de livraison plus long.

Prix

Les prix affichés sur la boutique sont en CAD, selon le choix de l’utilisateur, avant taxes et sans frais de port. Les frais de livraison seront calculés pour le Québec, le Canada et les États-Unis dans le panier lors de la validation de la commande. Les éventuels frais de douanes et taxes locales sont à la charge du destinataire. Le montant de l’achat doit être payé en totalité et en un seul versement lors de la commande.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Paiement

Les commandes passées sur notre boutique en ligne doivent être payées par carte de crédit ou carte bancaire.

Livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage ainsi que l’affranchissement pour le Québec, Canada. Pour toute commande hors Canada, pour des produits autre que numérique, des frais de livraison supplémentaires pourraient être demandés.

Les commandes sont envoyées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. La réception de la commande dépend du lieu du destinataire. Nous ne pouvons pas être tenu responsable en qu’à de retard de livraison. Il est possible de demander une livraison express, en nous contactant.

Nous ne serons pas tenu responsable en cas d’erreur dans les coordonnées et adresse de livraison qui seront rentrés lors de la commande.

Pour les produits numériques, le lieux de livraison sera l’adresse courriel ou le compte de l’utilisateur (trice). Le client est seul responsable de la non transmission des produits achetés si le courriel ou renseignement nécessaire au bon traitement est erroné et ne permet pas la livraison du produit acheté.

En cas de colis endommagé, merci de nous faire parvenir une photo du carton non ouvert ou du produit abîmé dans un délai de 24 heures à réception. Nous serons en mesure de vous adresser ainsi un nouveau produit ou de vous rembourser si le produit n’est plus disponible.

Responsabilité

Le Groupe Vivala Inc ne pourra pas être tenu responsable en cas de problèmes, d’allergie et/ou intolérance lié à ses produits. Les ingrédients des produits corporels et alimentaires sont mentionnés sur notre site web et sur l’étiquette du produit selon les informations fournies par nos fournisseurs québécois.

Retour

Les produits Vivala sont neufs et sans défaut. Si un article ne correspond pas à ce que vous vouliez commander, nous nous engageons à l’échanger ou le rembourser dans les 2 jours suivant la date de livraison, à condition que le produit soit en parfait état, accompagné du bon de commande et/ ou de la facture. Le destinataire devra payer les frais de retour.

Les produits de corps et alimentaires sont des ventes finales et ne pourront pas être retournés.

Pour effectuer le retour, il vous suffit de nous contacter par courriel à info@vivalaoffline.com.

Aucun retour possible avec un produit numérique.

Renseignements personnels

Les données personnelles enregistrées sont celles nécessaires au traitement des commandes. Consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Propriété intellectuelle

La marque, les produits, produits numériques ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Groupe Vivala Inc. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes Conditions Générales de Vente. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Droits applicables

De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations d’achat et de vente qui en découlent sont soumis aux lois applicables dans la province de Québec et au Canada.

Les parties conviennent, pour toute réclamation ou poursuite judiciaire de quelque nature que ce soit, relativement à l’exécution et l’interprétation des Conditions Générales de Vente, de choisir le district judiciaire de Montréal, province de Québec, Canada, comme le lieu approprié pour l’audition desdites réclamations ou poursuite judiciaires.

FR