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Dans le cadre de ses activités, Vivala collecte, utilise et traite des renseignements afin de réaliser sa mission auprès des entreprises et des individus. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de traitement, de divulgation, de conservation et de destruction des renseignements personnels.
En nous communiquant des renseignements personnels, vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez Vivala, ses partenaires, et ses fournisseurs de services (le cas échéant) à traiter vos renseignements personnels conformément aux fins énoncées ci-dessous.
Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Pour les résidents des pays de l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGDP) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S’il y a des incohérences entre la présente politique et le RGDP, le RGDP s’appliquera.
Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site et/ou en faisant affaire avec nous, ils consentent à :
a. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
b. la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
Collecte
Vivala collecte des informations d’affaires avec ses clients (nom et prénom du contact, nom de l’organisation, courriel et téléphone professionnel) par le biais de son site web, par courriel et téléphone.
Vivala peut collecter des données personnelles par le biais de son site web (boutique en ligne) telles que : nom, prénom, adresse postale, courriel et téléphone, adresse IP.
Données personnelles que nous collectons
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants via notre site web WordPress et sur notre boutique WooCommerce:
a. Adresse IP (site web)
b. Lieu (site web)
c. Détails matériels et logiciels (site web)
d. Liens un utilisateur clique tout en utilisant le site (site web)
e. Contenu que l’utilisateur consulte ou transmet sur le site (site web)
f. Adresse postale (site web lors des commandes)
g. Numéro de téléphone (site web)
h. Courriel (site web )
i. Nom, prénom (site web )
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site web :
a. Prénom et nom
b. Courriel
c. Numéro de téléphone
d. Domicile
e. Information de paiement
f. Données de remplissage automatique. Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes : création d’un compte, paiement d’un abonnement, achat sur la boutique en ligne.
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Comment nous utilisons les données personnelles
Les données personnelles recueillies sur notre site peuvent être utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.
Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :
a. Infolettre (quand vous décidez de vous inscrire ou que vous nous le demandez)
b. Google Analytics
c. Pour traiter les commandes
d. Pour envoyer des informations ponctuelles par courriel – email (vous pouvez demander à ne plus recevoir nos messages à tout moment en faisant la demande par message, traitement réservé aux contacts professionnels: coordonnées partagées sur salon professionnel, client ou ancien client, inscription sur un de nos webinaires ou partenaires d’affaires)
Avec qui nous partageons les données personnelles
Vous autorisez Vivala à communiquer vos renseignements personnels (le cas échéant) en lien avec les besoins que vous aurez exprimés pour votre entreprise ou vous-même, aux partenaires ou fournisseurs de services que nous aurons identifiés pour vous. Il n’y aura aucune autre divulgation.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
a. si la loi l’exige
b. si elle est requise pour toute procédure judiciaire
c. pour prouver ou protéger nos droits légaux
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Combien de temps nous stockons les données personnelles
Les renseignements personnels que vous transmettez à Vivala sont conservés uniquement pour le temps correspondant aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
Destruction :
Les renseignements personnels que vous transmettez à Vivala seront détruits dans les 30 jours de leur fin de vie utile.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons un site web sécurité HTTPS pour transmettre des renseignements personnels dans notre système. Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice.
CEPENDANT, ÉTANT DONNÉ LA NATURE MÊME DU RÉSEAU PUBLIC QU’EST L’INTERNET, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LA SÉCURITÉ DES TRANSMISSIONS VIA INTERNET NE PUISSE ÊTRE GARANTIE. EN CONSÉQUENCE, NOUS NE POUVONS GARANTIR NI N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE VIOLATION DE CONFIDENTIALITÉ, PIRATAGE, VIRUS, PERTE OU ALTÉRATION DES DONNÉES DE L’UTILISATEUR TRANSMISES PAR INTERNET OU HÉBERGÉES SUR NOS SYSTÈMES.
ATTENTION, Vivala ne demande jamais d’informations confidentielles via les canaux de communication des réseaux sociaux.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.
Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.
Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici qui traitera votre demande dans un délai de 30 jours : [email protected]
Procédure interne
Vivala a établit une procédure interne relative à la protection des données personnelles et informations confidentielles afin de:
- traiter un incident de cyberattaque potentiel
- former ou sensibiliser son équipe / fournisseur sur les bonnes pratiques
- gérer une demande de désindexation
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous vous recommandons de vérifier notre politique de temps à autre pour vous assurer d’être informé de toute mise à jour. En cas de mise à jour jugée importante, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.